Conditions d’inscription

Par téléphone au (+33) 06 65 70 33 34
Par email à contact@allincanyon.com
Sur internet : https://www.all-in-canyon.com/

L’inscription en ligne est une pré-inscription, vous serez rappelé par un professionnel afin de répondre au mieux à votre besoin. Une fois confirmation faite par un professionnel, vous serez officiellement inscrit pour une activité canyon.

Toute inscription implique :
– L’adhésion à nos conditions générales de vente.
– De savoir nager et ne pas avoir peur de l’eau.
– De ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique de nos activités.
– Vous devez impérativement informer le professionnel de toute maladie ou pathologie pouvant entraîner un désagrément lors d’une activité sportive (asthme, problèmes de dos, aux articulations, problèmes de cœur, etc.).
– La parfaite compréhension des recommandations de pratique de l’activité choisie. Bien se renseigner avant toute réservation.

Il existe également certaines limites physiques dues au matériel fourni (tailles des combinaisons et des baudriers) :
– Taille maximum : 2 m
– Poids maximum : 120 kg
– Tour de taille maximum : 115 cm
– Tour de cuisse maximum : 70 cm

Toute personne effectuant la réservation d’une de nos activités s’engage à en informer l’ensemble des participants sur le déroulement et les conditions de participation à celle-ci.

Activité et recommandations

Les activités comportent une part de risque et requièrent l’application stricte des consignes de sécurité transmises par l’encadrant professionnel. Il est impératif de signaler tout problème de santé, présent ou passé, à votre encadrant.

Aucun des ateliers ou activités proposés n’est obligatoire. Chaque participant est libre de réaliser ou non l’activité et dispose d’une solution alternative.

Les consignes de sécurité sont énoncées à haute et intelligible voix lors du briefing, puis répétées individuellement avant chaque saut, toboggan ou descente.

Conditions de réservation et de règlement

La réservation peut se faire par téléphone auprès d’un guide. Un acompte de 50 % du montant total vous sera demandé :
– Soit par chèque (non encaissé si le paiement complet est effectué le jour de l’activité)
– Soit par virement bancaire (un RIB vous sera envoyé par email)

Le solde est à régler sur place, en espèces ou par chèque.

Votre réservation est confirmée une fois le paiement validé ou l’acompte reçu.

Annulation de la part du client

– Remboursement intégral si annulation au moins 15 jours avant l’activité.
– Remboursement de 50 % si annulation 48 heures avant.
– Aucun remboursement si annulation à moins de 48 heures.

Toute annulation pour cas de force majeure est remboursée sur présentation d’un justificatif (certificat médical ou acte officiel). Ce remboursement concerne uniquement la personne nommée, sauf si elle est mineure avec un accompagnant.

Annulation de la part de All In Canyon

All In Canyon se réserve le droit d’annuler ou interrompre une sortie si :
– Le nombre minimum de participants (4) n’est pas atteint
– Les conditions météo ou hydrologiques ne sont pas favorables
– Pour des raisons de sécurité (y compris exclusion d’un participant non apte)

Les orages ou pluies localisées ne sont pas une raison suffisante pour une annulation. En cas de doute, merci de nous contacter.

Le remboursement intégral ou l’émission d’un avoir peut être proposé. Aucun autre frais (hébergement, transport…) ne sera remboursé.

Seul le moniteur est habilité à annuler une activité.

Assurance

Tous les moniteurs sont indépendants, diplômés d’État, et assurés en responsabilité civile professionnelle. Cette assurance couvre les dommages causés à des tiers en cas de faute ou négligence.

Pour être couvert, l’acompte doit avoir été réglé avant l’activité.

Chaque participant accepte les risques inhérents à l’activité et s’engage à ne pas engager la responsabilité de All In Canyon ni du moniteur.

Les moniteurs ne sont pas responsables des incidents ou accidents dus à une initiative personnelle imprudente.

Litige – Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation au professionnel. Si aucun accord amiable n’est trouvé sous un mois, le client peut contacter gratuitement :

Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

Droit à l’image

Des photos peuvent être prises lors des activités et utilisées à des fins de communication, sauf avis contraire exprimé par écrit.
Il est possible que les appareils photo ne fonctionnent pas correctement à cause de chocs précédents. Cela reste rare.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Vols

All In Canyon décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de matériel dans les véhicules. Il est recommandé de ne prendre que l’essentiel.

Heure de rendez-vous et départ

L’heure indiquée dans votre email est l’heure de départ de l’activité.
Un retard de plus de 15 minutes entraînera un départ sans vous, sans remboursement.

All In Canyon // Léo Cassaro – EI

SIRET : En cours d’acquisition